A、观察法所需要的记录清单 B、小组访谈法的问题讨论提纲 C、深度访谈法的访谈提纲 D、定量调查法的问题清单
A、外部人员访谈法 B、群体访谈法 C、主管人员访谈法 D、个别员工访谈法
A、访谈者与被访者互动，收集资料更为深入 B、节省人力、物力、财力 C、访谈范围不受限制 D、灵活性大，适用性强 E、对访谈者没有特别要求 F、环境可以控制，资料的质量可以保证
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