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提问人:网友 发布时间:
【简答题】

一位日本旅游团离开成都时,一游客在抵达火车站后,突然找到你说,他发现自己的照相机变焦镜头不见了,又记不清丢在何处,该团明早抵京后,当晚就要回国,你作为地陪导游员应如何处理此事?

A、

(1)安慰日本客人;
(2)让客人回忆最后使用该镜头的时间、地点;
(3)立即返回汽车上查找或贵客休息处查找;
(4)打电话向下榻宾馆客房部寻找;
(5)留下客人的姓名、详细地址和电话,以备找到后返还给失主;
(6)客人走后,如找到,可通过马上去京的其他团队导游员设法代转给客人,如果时间不允许旅行社应设法在近期内转给外宾或邮去;
(7)如果没有找到,应给客人去信致歉。

更多“一位日本旅游团离开成都时,一游客在抵达火车站后,突然找到你说,他发现自己的照相机变焦镜头不见了,又记不清丢在何处,该团明早抵京后,当晚就要回国,你作为地陪导游员应如何处理此事?”相关的问题
第4题

A、A、游团入境后概要介绍整个行程  B、B、游团抵达旅游目的地,地陪上团。  C、C、游团抵达宾馆即将入住  D、D、游团旅游目的地之间转移途中  E、E、游团旅游定点商店购物  

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第8题

A、游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍  B、游团抵达旅游目的地,全陪作主持人式的介绍  C、每到城市,全陪应为游团分配住房  D、各站之间的联络工作  

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