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【单选题】

在团结的信息沟通中，表达欠佳，字迹模糊而造成的理解困难属于（）

A、不对等参与的障碍

B、信息传送者的障碍

C、信息传递中的障碍

D、信息接收者的障碍

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第1题

[多选题] 阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）

A、表达欠佳，字迹模糊 B、对信息的“过滤” C、地位障碍 D、信息过量 E、心理上的障碍

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第2题

[多选题] 阻碍团体人际间信息沟通各环节的各种因素中，来自信息传送者的障碍因素有（）

A、表达欠佳，字迹模糊 B、物理障碍 C、语义隔阂 D、社会环境与知识经验的局限 E、传送形式不协调

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第3题

[多选题] 信息沟通中的障碍有（）。

A、语言障碍，产生理解差异 B、环节过多，引起信息损耗 C、信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通 D、地位差异，妨碍交流 E、信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通

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第4题

[判断题] 由于软信息不能在报告中反映或完全正确的反映，缺少表达方式和正常的沟通渠道，因此在决策和控制中不起积极作用。

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第5题

[单选题] 在筛选求职申请表时，首先要淘汰的是（）。

A、教育经历模糊 B、字迹难以辨认 C、资料填写完整 D、内容上存在虚假信息

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第6题

[填空题] 在人们的日常生活和交往中，（）是用来进行交谈，表达思想，交流感情，沟通信息的；语言在建立、协调和发展人际关系中起着重要的作用。

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第7题

[单选题] 当人们传递一些十万火急的信息时，若不采用电话、传真或网络等现代化的快速通道，而通过邮递寄信的方式，那么接收者收到的信息往往由于时过境迁而成为一纸空文。这种表现是销售沟通障碍中的（）

A、表述模糊 B、形式不当 C、目的不明 D、选择失误

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第8题

[填空题] 血袋标签印章和书写字迹清晰度的质量标准要求标签在加盖印章和油性笔书写后，印章油印及书写字迹待干后不发生（），或部分发生模糊但仍能够清楚地辩读。

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第9题

[判断题] 非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组织的凝聚力和团结等缺点，所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。

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