【单项选择题】
（）注重提供更多的服务数量或拥有更大数量的顾客。
A、A.利润导向目标
B、B.数量导向目标
C、C.经济导向目标
D、D.效益导向目标
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第3题
A、服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。 B、顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大，因此对企业忠诚的可能性就更大。 C、服务企业更容易与顾客建立密切的联系。 D、在服务企业中，顾客可能会忠诚于不同的对象，如品牌、销售网点、人员或产品。 E、顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
