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【单选题】

“加强柜面服务建设”工作方案中，其中管理举措有一项为由客服负责人主持，柜面人员参加的会议，会议召开频度是（）

A、0.5天

B、1天

C、3天

D、1周

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第1题

[判断题] “加强柜面服务建设的规范要求”主要包括服务规范、管理举措、硬件设施、培训管理及服务监督等五方面内容

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第2题

[简答题] 《基建安全管理规定》中列举了9种应急处置方案，请列举其中4种方案。

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第3题

[简答题] 某工程高668米，总建筑面积80万平方米，地下6层，地上120层。现通过BIM技术对其进行全生命周期全过程管理协同管理。其中在该项目的BIM应用点主要有：深化设计、进度管理、预算管理、工作面管理、场地管理、碰撞检查、工程量计算、图纸管理、合同管理、劳务管理。为了能够实现以上BIM应用点的协同工作，需制定相应的BIM应用方案策划，请简述您认为合理的BIM应用实施方案。

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第4题

[多选题] 物业服务方案中包括物资装备与工作计划，其中，工作计划主要分为（）

A、进驻期工作计划 B、进驻前工作计划 C、非正常管理期计划 D、正常管理期计划

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第5题

[单选题] 下列项目策划的工作内容中，属于项目实施管理策划的是（）

A、项目实施期管理总体方案 B、生产运营期设施管理总体方案 C、生产运营期经营管理总体方案 D、项目风险管理与工程保险方案

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第6题

[判断题] 计划职能是管理职能中的首要职能，计划工作的核心就是从各个可供选择的方案中选取最合适的方案，即决策。（）

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第7题

[] 决策的主体是（），决策是管理工作的本质，管理的计划、组织，领导，在制和新等各项职能都离不开决策。决策是从各个可行方案中选择一个方案作为未来行为的指南。

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第8题

[填空题] 计划职能是管理职能中的首要职能，计划工作的核心是从各个可供选择的方案中选取最合适的方案，即决策。计划工作的特征可分为五个主要方面即目的性、普遍性、首位性、（）、效率性。

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第9题

[多选题] 决策是指组织或个人为了实现某一目标和在处理管理中的实际问题时，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。因此，要正确理解决策的概念应把握的要点是（）。

A、决策是管理者从事管理工作的本质 B、决策要有两个以上备选方案 C、决策要有明确的目标 D、选择后的行动方案必须付诸实施

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