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【多选题】

旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。

A、新车票

B、客运记录

C、购票时所使用的有效身份证件原件

D、原车票购买凭证

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第1题

[多选题] 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。

A、新车票 B、客运记录 C、购票时所使用的有效身份证件原件 D、原车票购买凭证

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第2题

[单选题] 旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。

A、12小时 B、24小时 C、6小时 D、36小时

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第3题

[单选题] 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。

A、12小时 B、24小时 C、6小时 D、36小时

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第4题

[判断题] 《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129号规定，旅客持“挂失补”车票越站旅行的，应在实际到站后的24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。

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第5题

[判断题] 列车遇旅客持挂失补车票乘车时，在旅客到站前，确认席位使用正常后，编制客运记录交旅客，作为退票凭证。

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第6题

[单选题] 旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。

A、补票 B、购票 C、挂失 D、退票

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第7题

[单选题] 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。

A、补票 B、购票 C、挂失 D、退票

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第8题

[判断题] 旅客持挂失补车票到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定退还。

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第9题

[判断题] 《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129号规定，旅客持“挂失补”车票提前下车的，应自下车后24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。

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