【单选题】
ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
A、竞争对手
B、顾客
C、员工
D、股东
A、竞争对手
B、顾客
C、员工
D、股东
A、ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供必要基础 B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》为组织选择超出ISO9001:2015标准要求的质量管理方法提供必要基础 C、ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供指南 D、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》为组织选择超出ISO9001:2015标准要求的质量管理方法提供指南
A、ISO9000—2000质量管理体系——基础和术语 B、ISO9001—2000质量管理体系——要求 C、ISO9004—2000质量管理体系——业绩改进指南 D、ISO9002—2000质量管理实施通用指南 E、ISO19011质量环境和审核指南