【判断题】
查看正确答案A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿 B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金 C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔 D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
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第2题
A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿 B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金 C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔 D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
第9题
A、有令必行、有禁必止，下级服从上级，严肃等待调度的命令和领导的指示 B、经常原则、实事求是，如实反映情况 C、调度指挥生产，必须遵循三大规程和有关规章制度，严禁违章指挥，违章调度 D、调度工作中对上级的指示、通知等做好记录，经领导批准后迅速贯彻落实；对基层反映的问题，迅速呈报上级及时处理落实
