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【多选题】

识别危机时需要确认危机范围，包括确认（）。

A、危机损害程度

B、危机严重程度

C、危机涉及民众

D、危机涉及部门

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第1题

[多选题] 确认危机沟通的边界，需要确认（）。

A、沟通渠道 B、沟通范围 C、沟通技巧 D、政策底线

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第2题

[] 突发事件处理的一般程序包括（）。

A、A.预警系统的建立 B、B.危机应对 C、C.危机判断 D、D.确认危机来源

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第3题

[多选题] 政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。

A、危机预案 B、危机识别 C、危机善后 D、危机应对

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第4题

[多选题] 政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”？（）

A、危机预案 B、危机应对 C、危机识别 D、危机善后

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第5题

[判断题] 识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别。

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第6题

[] 危机管理的基础工作不包括危机风险识别。

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第7题

[] SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别（）。

A、A.危机应对的劣势 B、B.危机应对的优势 C、C.危机应对的机会 D、D.危机应对的威胁

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第8题

[单选题] 发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为（）

A、预防措施 B、预警措施 C、预控措施 D、应急措施

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第9题

[多选题] 有效的危机管理需要做到（）。

A、移转或缩减危机的来源、范围和影响 B、提高危机初始管理的地位 C、改进危机冲击的反应管理 D、完善修复管理，迅速有效地减轻危机造成的损害

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