A、交接班人员必须在上下班前10分钟做好交接班准备工作，列队上下岗，敬礼交接班
B、交班人员在下岗前轮流整理票、卡、款，清理亭内卫生，检查亭内设施是否完好，在交接班时必须交清接明，经接班人员签字后方可离岗
C、交接班期间，交接双方不得以任何接口随意离岗，交接班时如通行车辆较多，各车道应依次交接，防止压车现象发生
D、岗亭设施谁损坏谁赔偿，责任不清由全中队人员赔偿，交接不清由交班人员赔偿
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A、实行每日卫生值班员制度，每天由专人负责当日卫生工作 B、站区内所有公共场所要保持室内外地面干净，无烟头、纸屑等污物，痰盂、垃圾桶要清洁干净，门窗要整洁明亮，物品摆放有序，墙面无污点 C、收费员应自觉清理收费亭内卫生，值班站长在交接班时要组织亭内清扫工作，做到窗明桌净，键盘、微机、卡箱要保持清洁 D、值班中队长在交接班时要清扫收费广场，做到地面无油污、烟头、纸屑等污物，收费岛、栏杆保持整洁，车道无脏乱死角
A、可由票据员使用〖不刷卡上班登记〗功能解决 B、如有刷卡器备件，则应尽快更换，不要影响交接班 C、如使用〖不刷卡上班登记〗功能，收费员只能在出口操作 D、如无备件，只能由收费站超级操作员进行操作
A、收费人员提前5分钟准备，按照本工作规程第六条进行着装，统一领取票据、通行卡、收银箱 B、整理队伍，整理着装，检查仪表仪容，按要求佩带工号牌、胸卡，收费班长召开班前会，进行工作部署 C、列队由收费班长带领前往收费现场，齐步前进、昂首挺胸，左手提箱，右手拿其他物品 D、列队至收费道口，收费员各自交接班
A、交接班应认真、准时，接班人员未到岗，交班人员不得离岗 B、交班人员应事先做好交班准备，填好值班日志表 C、交接班人员应将交接内容逐项检查核实并确认无误，双方在交接班日志上签字后，交班人员方可离岗 D、交班前未处理完的故障/事故，应交由接班人员处理，直至故障/事故消除或处理告一段落
A、值班工作由站领导负责，明确职责，责任到人 B、收费站每月安排值班表，值班表要上墙 C、值班电话要随时有人接听并做好记录、并及时传达给每一位收费人员 D、对由于值班人员不在位或不负责任造成的工作失误，要追究责任，严肃处理
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