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【单选题】

《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品（）配置到位。

A、配套

B、同步

C、统一

D、服务

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第1题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：热备车底的（）同步配置到位。遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车。

A、乘务人员、随车备品和服务用品 B、乘务人员 C、随车备品员 D、乘务人员、随车备品

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第2题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品（）配置到位。

A、配套 B、同步 C、统一 D、服务

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第3题

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

A、随车机械师 B、客运乘务人员 C、随车保洁人员 D、餐车服务人员

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第4题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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第5题

[] 《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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第6题

[单选题] 相关单位接到热备动车组救援出动的调度命令后，应立即通知热备动车组司机、随车机械师及客运乘务组人员，并迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作，保证热备动车组在（）内从车站或动车所开出。

A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟

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第7题

[判断题] 《行细》规定：哈尔滨客运段对担当热备动车组客运乘务人员做好培训，配备哈西站始发、终到动车组列车运行时刻。（）

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第8题

[判断题] 《行细》规定：哈尔滨客运段对担当热备动车组客运乘务人员做好培训，配备哈西站始发、终到动车组列车运行时刻。

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第9题

[简答题] 热备动车组存放地点、型号及数量由路局列车运行图文件公布。热备动车组救援出动条件有哪些？

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