A、事件管理功能
B、问题管理功能
C、时间管理功能
D、项目管理功能
A、保证数据安全 B、具有签权和访问控制功能 C、实现口令管理和权限设置 D、保证数据的存储和恢复 E、对设施进行监控、诊断处理和性能分析
A、故障管理 B、性能管理 C、计费摊帐管理 D、安全管理
A、工具功能 B、控制功能 C、交际功能
A、基于信息安全标准的风险评估与管理工具 B、基于知识的风险评估与管理工具 C、基于模型的风险评估与管理工具 D、基于经验的风险评估与管理工具
A、A.故障管理 B、B.性能管理 C、C.计费摊帐管理 D、D.安全管理
A、规定了IT服务的管理体系 B、规定了管理流程 C、规定了IT服务管理工具 D、规定了管理人员的素质要求 E、规定了IT服务项目的实施
A、队列管理 B、业务灾备与危机管理 C、质量管理 D、绩效管理
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