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【单选题】

商务领航“旺铺助手”应用是中国电信以客户信息管理、进销存管理应用为主要切入点，为（）客户提供的集客户联系人管理、订单管理、商品管理和来电弹屏、点击拨号、群发短信等功能于一体的商务领航行业版应用。

A、中小企业

B、聚类客户

C、以上均正确

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第1题

[] 中国电信推出了面向企业的客户品牌--商务领航和面向家庭的客户品牌--我的e家，通过客户品牌建设，实现经营模式转型。

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第2题

[] 中国电信目前有天翼、号码百事通、商务领航三款套餐体系。

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第3题

[单选题] 旺铺助手产品通过PC客户端和手机客户端，融合移动、固话和宽带业务能力，下列（）不属于其应用功能。

A、资料管理 B、消费管理 C、话务管理 D、话费分析

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第4题

[判断题] 旺铺助手中的来电弹屏功能，是指客户电话来电可同步在电脑或手机终端窗口弹出客户资料，接听电话同时可以便捷的查看和维护客户资料。

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第5题

[] 中国电信争对企业用户主打增值业务名称是（）

A、A.我的e家。 B、B.企业建站。 C、C.商务领航。 D、D.网络管家。

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第6题

[单选题] 下面对WLAN（无线宽带）描述不正确的是（）。

A、可在中国电信南方21省的公共区域随时随地上网，实现移动办公 B、无线宽带上网速度比普通移动手机上网方式快 C、全国漫游功能只对我的e家高端客户和商务领航客户提供 D、利用证书加密等先进技术保障用户账号及密码的安全

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第7题

[单选题] 中国电信推出的新业务（）可以有效过滤不良网络信息，让用户家里孩子上网更安全健康。

A、商务领航 B、网络快车 C、绿色宽带 D、互联网视听ITV

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第8题

[多选题] 中国电信与客户IDC业务维护界面以（）为界，客户设备与电信网络连接的信号线、电源线由中国电信提供并维护。如与客户签有协议，以协议上签订的界面为准。

A、客户设备数据端口 B、电源插口 C、接入设备端口 D、以上都不是

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第9题

[多选题] 手机用户开通天翼旺铺助手，需要开通以下哪些业务？（）

A、彩铃 B、同振 C、天翼超级无绳 D、企信通

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