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【单选题】

鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该（）。

A、使用人员信息源和创造强有力的组织者形象

B、重视对一线员工的培训

C、激励员工工作积极性

D、使用多个服务点

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更多“鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 银行消费者的财产安全权是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。

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第2题

[判断题] 如果消费者权益保护工作考核评价结果为四级，则表示银行业金融机构的消费者权益保护工作制度体系不健全，在部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念不力，侵害消费者合法权益的事件经常发生。

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第3题

[判断题] 银行消费者的受教育权就是指消费者有权接受银行消费知识的教育。

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第4题

[判断题] 银行对消费者进行电子银行业务风险提示、安全教育的对象，不能局限于电子银行消费者，而应包括银行所有消费者甚至是银行潜在消费者。

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第5题

[] 银行消费者的选择权是指银行消费者可以根据自己的体验、爱好与判断自主选择银行作为交易对象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易，不受任何单位和个人干预的权利。

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第6题

[单选题] （）应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分，并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉，进行协调处理。

A、消费者协会 B、银监会或其派出机构 C、中国人民银行

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第7题

[判断题] 银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告，但不能对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督，只有银监会才有监督的权利。

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第8题

[单选题] 无差异曲线如果是呈直角形的话，说明（）

A、消费者对两种商品的主观评价是替代品 B、消费者对两种商品的主观评价是互补品 C、消费者对两种商品的主观评价是完全替代品 D、消费者对两种商品的主观评价是完全互补品

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第9题

[判断题] 银行消费者的监督权就是指消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利。

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