A、由于经销商本身操作不当造成的损伤，应及时返厂并由生产厂承担责任和进行必要的修复
B、质量担保指根据技术要求进行修复或更换，更换下的零部件归一汽-大众汽车有限公司所有
C、关于常规保养，一汽-大众或用户已支付其费用，经销商有责任为用户车辆做好每一项保养工作
D、经销商必须使用一汽-大众销售有限公司备件部提供的指定型号机油，否则不给予首保费用
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A、项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上 B、项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制 C、项目质量管理以客户为中心 D、PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序
A、关系管理的核心就是让顾客满意 B、关系管理就是组织与顾客搞好关系 C、关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系 D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
A、工程质量管理的相关法律法规，可分为三个层次 B、《建设工程质量管理条例》是工程质量管理的法规文件，是建设部制定的 C、《建筑法》是我国工程质量管理最基本的法律依据 D、工程质量管理相关法律法规体系的第三个层面是指各项工程建设质量管理的相关规章、管理办法和规定
A、A.关系管理的核心就是让顾客满意 B、B.关系管理就是组织与顾客搞好关系 C、C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系 D、D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
A、ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。 B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性。 C、过程方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效。 D、过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
A、食品生产许可是国家对食品生产加工环节质量安全进行监督管理的一种方式 B、食品生产许可由质量技术监督部门实施 C、食品生产许可的有效期为3年 D、企业未取得食品生产许可，不得从事食品生产活动 E、企业只要保证现场核实时生产条件符合规定要求
A、ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意 B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性 C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效 D、过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果
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