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第3题
A、不允许新开卡折合一账户 B、卡折拆分时，选择持卡客户需收回原来的存折，若未携带可以对该存折做“外部作废”处理 C、卡折合一户办理临柜业务时可以授权通过 D、选择持卡的卡折合一用户，可以配置对账簿
第6题
A、存折/单及国债凭证的凭证补发，柜员在核实确认存款人本人身份后，可为客户办理补发业务 B、民生卡挂失补发可允许代办，但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续 C、已办理口头挂失的客户办理正式挂失时，先需对其口头挂失进行解挂 D、未激活卡办理挂失的，须先进行激活后方可办理
