消费者权益保护委员会决定受理消费者投诉以后，应当自受理之日起（）内进行调解。

A、五日

B、五个工作日

C、七日

D、七个工作日

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第1题

[单选题] 消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。

A、转交；消费者权益保护委员会 B、移送；消费者 C、转交；消费者 D、移送；消费者权益保护委员会

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第2题

[单选题] 消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的，消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起（）工作日内决定是否受理。

A、三个 B、五个 C、七个 D、十个

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第3题

[多选题] 下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化 B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作 C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源 D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制