搜题

【单选题】

保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）

A、保险代理人

B、保险经纪人

C、保险广告人

D、保险业务员

查看正确答案

更多“保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）”相关的问题

第1题

[单选题] 基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是（）。

A、外部客户 B、内部客户 C、举绩者 D、监管部门

点击查看答案

第2题

[判断题] 小王是甲保险公司的销售员，他向客户小张介绍，公司的人身保险产品既能够为客户提供保险保障，也可以为客户进行人生财务规划。

点击查看答案

第3题

[多选题] 物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括（）。

A、企业内部的人员 B、业主（或物业使用人） C、建设单位 D、专业公司 E、政府部门

点击查看答案

第4题

[单选题] 对于团体保险的举绩者，其在促成保险合同成立时，所表现的特点不包括（）。

A、很高的独立性 B、内部客户与外部客户的双重性 C、有与其他保险公司交易的自由选择权 D、有权要求公司员工福利

点击查看答案

第5题

[判断题] 保险代理人甲为消除客户乙对保险公司是否可信赖的疑虑，告诉乙说：“如果保险公司破产，客户可以直接向再保险公司索赔，所以不用担心。”甲的说法是正确的。

点击查看答案

第6题

[] 客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是（）。

A、A.公司提供服务过程与外部沟通之间差距 B、B.服务项目和服务手段 C、C.公司员工的团队精神及胜任能力 D、D.管理者对员工的要求是否恰当

点击查看答案

第7题

[] 客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果。

点击查看答案

第8题

[判断题] 银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源、网点资源和品牌优势，开展保险业务。

点击查看答案

第9题

[] 促成保险合同成立的所有相关者，包括保险销售人员、代理人、经纪人等，在团体保险客户服务中可称为（）。

A、A.内部客户 B、B.外部客户 C、C.重要客户 D、D.举绩者

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服