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【多项选择题】

客户领取挂号信、包裹时，没有证件，或证件不符合要求，邮政营业员应如何服务（）

A、A.向客户致谢

B、B.耐心向客户解释：“对不起领取包裹需要携带本人身份证明否则我无法将包裹给您”

C、C.睁眼闭眼装糊涂、做好人，把信和包裹交给取件人

D、D.让客户回去取证件，再来领取

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更多“客户领取挂号信、包裹时，没有证件，或证件不符合要求，邮政营业员应如何服务（）”相关的问题

第1题

[多选题] 对于长期无人领取的挂号信或包裹，邮政工作人员如何处理（）

A、退回原寄人 B、开出催领单 C、拆开包裹查看 D、存入库房

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第2题

[单选题] 总行卡中心筛选领卡方式为网点的卡片，一般通过（）邮寄至（）卡中心。

A、快递；二级分行 B、挂号信；二级分行 C、快递；一级分行 D、挂号信；一级分行

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第3题

[单选题] 对已经不再符合低保救助条件的低保家庭区、县、市、人民政府民政部门应及时办理停保手续并委托乡镇人民政府街道办事处该家庭说明理由（）收回有关证件。

A、电话告知 B、挂号信告知 C、书面告知 D、当面告知

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第4题

[判断题] 审查申领人及其担保情况采用信函调查方法的，信函应当使用挂号信或邮政专递。

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第5题

[] 用户交寄国内本埠挂号信一件25克，应收取的资费有（）

A、A.国内信函基本资费1.2元 B、B.国内信函基本资费1.6元 C、C.挂号费3元 D、D.挂号费5元

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第6题

[单选题] 各基层行社对长期未动账户单位活期存款，采用挂号信或特快专递方式提示客户（）天之内来农信社使用该账户办理业务、或来函确认继续保留该账户或办理销户，否则转入不动户管理。

A、15 B、20 C、30 D、45

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第7题

[简答题] 某水果批发商（简称甲方）曾向南方某县水果供应点（简称乙方）购买过荔枝。因该县荔枝质量好，价格便宜，投入市场后销售很好。甲方又向乙方传真购买荔枝10吨的合同。随后甲方担心乙方不继续供货，在发出传真一周后又向乙方寄去一封挂号信，信中除了提出再多购买5吨荔枝外，又提出双方在协商的基础上签订合同确认书。在挂号信寄出后的第二天，乙方收到甲方的传真，并同意按甲方传真中的条件供货10吨。挂号信及确认书一事双方没有再提及。不久，因供求关系变化，荔枝跌价，甲方要求其订购的荔枝价格也要下调5%，否则不收货。乙方没理睬甲方的要求，按原约定送来荔枝15吨。甲方要求按下调的价格支付货款，乙方不同意，认为自己按合同履行义务，对方也应当按合同支付价款。双方协商不成，诉至法院。法院在核查事实时发现，乙方在收到甲方要求签订合同确认书之前已经发出同意供货10吨传真，故判决10吨荔枝按旧价格执行，后5吨荔枝通过当事人和解，按甲方提出的价格执行。法院的处理正确吗？为什么？

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第8题

[单选题] 会计主管对柜员提交的资料审核无误后，询征函与收费凭证回单联返还方式不对的是（）。

A、询征函与收费凭证回单可以返还审计单位，也可以由被审计单位代领 B、只能返还给审计单位，不能由被审计单位代领 C、若当面返还的，应由审计单位凭介绍信和经办人员有效身份证件办理，并在《机构交接登记簿》上签收 D、若通过邮寄方式返还的，应以挂号信或特快专递方式邮寄至审计单位，所需费用由被审计单位承担

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第9题

[单选题] 某单位有一份涉密文件要寄往杭州，应通过（）传递。

A、挂号信 B、邮政特快专递 C、机要通信

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