【单选题】
依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。
A、关系重大时，制定应急措施的特定要求
B、处置或控制顾客财产
C、外包方的环境污染
D、获取有关产品和服务的顾客反馈
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A、任何情况下，GB/T19001-2016标准所有要求均须符合 B、组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力或责任 C、组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合GB/T19001-2016标准 D、B+C
