A、信息査询
B、业务受理
C、用户家居用电管理
D、多渠道缴费
A、双向互动服务 B、用户远程互动 C、双向互动服务门户 D、用户现场互动
A、信息 B、数据 C、业务 D、用户
A、用户表示层 B、业务逻辑层 C、数据服务层 D、数据存储层
A、主观 B、个性化 C、多元化 D、单一化
A、提升市场营销能力 B、提升用户服务能力 C、提升运营管理能力 D、提升营销管理能力
A、自动化 B、智能化 C、多样化 D、数字化
A、消息集成 B、数据获取 C、流程集成 D、业务咨询
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