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第5题
A、公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖 B、由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人 C、公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层 D、一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准
第9题
A、指组织与其关系单位之间的沟通活动 B、沟通的畅通无阻令企业获得坚定的支持与良好的发展环境 C、沟通是无时无刻的，沟通也是一种全方位的价值创造过程 D、包括公共关系调查、公共关系维系、公共关系实施和公共关系评估四个步骤
