【单项选择题】
客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉属于（）方面的投诉。
A、A.服务态度
B、B.服务质量
C、C.沟通型
D、D.咨询型
查看正确答案A、吸引客户 B、改善服务 C、提高效益 D、降低价格
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第4题
A、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务规范 B、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度 C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度 D、投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
第8题
A、精算师在提供职业报告时，应该清楚地注明精算师对该报告的责任 B、精算师对其所作精算报告负责，但对该精算师注明的引用其他资料来源不负责任 C、精算师不应该向另一方透露通过向委托人（即客户或雇主）提供职业服务而获得的机密信息，除非获得该客户或雇主的授权 D、由于精算师向委托人（即现在的或将来的客户或雇主）提供职业服务，精算师或精算师所在公司可以通过这些服务获得直接的或间接的收入，精算师无需就这些方面向该委托人作汇报
第9题
A、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范 B、投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务态度 C、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 D、投诉--营业投诉--抄表催费--催缴费
