【单选题】
广东省农村信用社对客户服务突发事件的应急处置不包括以下哪一项措施？（）
A、迅速启动相应的应急处置预案，及时了解、掌握现场情况，事态发展趋势
B、根据有关部门收集的情报信息，尽快判明事件等级和危害程度
C、根据事件等级处置机制作出相应的处置，并做好现场处置工作
D、立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离
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第2题
A、立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离 B、迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握病情的扩展趋势 C、根据有关部门收集的情报信息，尽快判明事件等级和危害程度 D、突发事件发生后，根据事件等级处置机制作出相应的处置，并做好现场处置工作
第3题
A、确保不引起客户冲突的前提下，充分利用开放式柜台资源，灵活安排业务的办理 B、立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离 C、引导客户到附近的营业网点办理 D、对客户的不满和投诉应采取妥善方法解释说明情况
第4题
A、坚持快速、高效的原则，最大限度降低危害和损失，防止突发事件风险蔓延及系统性风险的发生 B、依法合规开展应急处置，尽最大努力维护金融稳定，确保各项业务正常开展 C、省联社、各办事处、各级农合机构要严格按照确定的应急处置程序，各司其职，各负其责 D、坚持在省联社的统一领导和指挥下，充分发挥各级农合机构的作用，合力做好突发事件应急处置工作
第5题
A、广东农村信用社按客户选择的套餐及账户级别收取服务费 B、如遇收费标准变动，广东农村信用社将在营业网点公告或通过短信方式进行通知，若客户不取消‘短信服务’，即视为客户同意按照新标准收费，我社即按新标准进行收费 C、通过电话银行或网上银行开通短信服务的，短信收费只有‘按月收取’一种 D、解约收取当月信息费
第8题
A、迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握事态发展趋势 B、根据有关部门收集的情报信息，尽快判明事件等级和危害程度 C、根据事件等级的处置机制作出相应处置，并做好现场处置工作 D、统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系
