【多选题】
美誉度的形成主要依赖于（）
A、企业或商品广告量的多少
B、企业或商品的品质和服务水平
C、企业的规模
D、企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观
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第2题
A、政府组织的美誉度、知名度、和谐度总是能同步形成和发展的 B、政府组织形象塑造的目标就是知名度、美誉度与和谐度的结合 C、政府组织的知名度一般不需要刻意塑造，形象塑造的首要目标是提升政府组织的美誉度 D、政府组织形象塑造应该是在提高政府组织美誉度的基础上，提高组织的知名度。而和谐度又是美誉度的支撑
第5题
A、一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低 B、知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果 C、美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值 D、组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要
