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第2题
A、A.操作风险是一种发生在实务操作中的、内部形成的系统性风险 B、B.人员因素引起的操作风险包括操作失误、违法行为（员工内部欺诈或内外勾结）等情况 C、C.商业银行应当建立健全信用卡业务操作风险的防控制度和应急预案，有效防范操作风险 D、D.借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等现象，是个人汽车贷款操作风险的重要表现形式
