【问答题】
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第2题
A、判断用户所在地信号是否不稳定 B、请确认是单个号码无法接通还是所有号码无法接通。若单个号码无法接听，可能为手机误操作设置了黑名单；若所有号码都无法接听，可能为用户手机设置了来电拒接，此情况被叫响一声就自动挂断 C、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务 D、判断手机是否激活
第3题
A、A.来电助手业务在设置为客户关机或不在服务区时生效 B、B.来电助手业务在设置为客户遇忙或无应答时生效 C、C.如果客户已设置了无条件、关机或不在服务区呼叫转移至其他的号码，来电助手业务将暂时失效，直至客户取消无条件、关机或不在服务区呼叫转移后自动恢复 D、D.来电助手业务与遇忙转、无应答转相互之间没有影响，可同时设置使用
