【多选题】
遇（）等情况，应对各类客户的电费计算结果进行抽查审核。
A、电价政策调整
B、数据编码变更
C、营销信息化系统软件升级
D、台区变更
查看正确答案A、两部制专变客户 B、台区关口表客户 C、单一制专变客户 D、公变客户
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第2题
A、A.根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费 B、B.对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核 C、C.完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确 D、D.电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
第7题
A、客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户 B、应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果 C、如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到法定计量检定机构进行检验 D、客户对电量电费有异议时，应在两个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
