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【填空题】

收费人员上岗后，中队长要（），进行工作交接。

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第1题

[多选题] 上岗前，中队长检查收费人员，发现（）情况，中队长应立即停止其工作并报告值班站长协调人员替班。

A、紧急病号 B、着装不规范者 C、饮酒后的收费员 D、带私款者

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第2题

[判断题] 岗后讲评的具体要求：当班中对下岗后，中队长应对岗上收费工作过程进行小结，对收费人员工作情况进行点评，不断提高收费管理水平。

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第3题

[填空题] 纸卡无卡的车辆，对确认为入口发放纸卡并丢失的，收费员按（）进行收费，驾乘人员不用交卡赔偿。此时出现收费员（），要求（）进行记录，并在（）上予以说明，由中队长、（）和（）进行确认。

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第4题

[] 上岗人员至少在上岗前（）向中队长报到，在中队长的带领下统一领取各自的密码箱。

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第5题

[填空题] 计算机收费系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请值班站领导同意后由（）将票据发给收费员使用。票据的使用情况由中队长和收费员在《中队长工作日记》中记录签字，以明确责任。班后，中队长与收费员办理缴销手续，填制“缴款单”，向票据员缴销票款，同时补足核定额度的票据。

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第6题

[判断题] 上岗人员至少在上岗前10分钟列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票卡证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。

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第7题

[多选题] 《收费过程控制程序》规定：收费员上岗前，必须列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票、卡、证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。以下哪些属于违禁物品（）

A、护手霜 B、收费员证 C、工作证 D、业务训练用的点钞纸 E、身份证

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第8题

[填空题] 中队长负责本中队在岗期间售票车道间的备用金调整，严禁（）之间自行调整。当本班次备用金不足时，中队长要及时向收费站汇报，值班站领导要及时安排解决。

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第9题

[判断题] 收费员发卡时判断车型或车类有误的，应当用中队长卡启用相关程序补发一张卡，输入错的卡由收费员留存，下班后由中队长上交票据室。

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