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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

以下哪种行为不能塑造一个良好的电话印象()

A、吐字清晰

B、音量适度

C、讲话大声

D、用词委婉

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第1题

A、选择拨打时间  B、上班前半个小时打电话  C、记清电话号码  D、以问候开始  

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第2题

A、注意第一次接触病人所产生第一印象  B、严肃冷峻、不苟言笑  C、全面详细了解病人私生活情况  D、坦诚、认真、细致、周到服务精神  

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第3题

A、网上银行  B、自助银行  C、电话银行  D、OCRM系统  

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第4题

A、A.男性更适合出差  B、B.女性更有事业心  C、C.男性在性关系上更主动  D、D.女性更适合做秘书  

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第5题

A、A.网上银行  B、B.电话银行  C、C.自助查询终端  D、D.柜面  

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第7题

A、不同人,对同一个符号文本有互相矛盾解释,而一个不能取消另一个  B、元语言组成几个方面提供了互相冲突解释,而一个不能取消另一个  C、同一个人前后几次,对一个文本提出了自相矛盾解释,而一个不能取消另一个  D、不同社群,对不同文本持有不同解释  

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第8题

A、公共场所几个人聚在一起抽烟  B、行进中保持距离  C、公交车上横着站立保持重心稳定  D、看演出时降低音量接听电话  

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第9题

A、树立时间观念  B、要有充分准备  C、勤做记录  D、遵守电话沟通原则  

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