A、吐字清晰
B、音量适度
C、讲话大声
D、用词委婉
A、选择拨打的时间 B、上班前半个小时打电话 C、记清电话号码 D、以问候开始
A、注意第一次接触病人所产生的第一印象 B、严肃冷峻、不苟言笑 C、全面详细了解病人的私生活情况 D、坦诚、认真、细致、周到的服务精神
A、网上银行 B、自助银行 C、电话银行 D、OCRM系统
A、A.男性更适合出差 B、B.女性更有事业心 C、C.男性在性关系上更主动 D、D.女性更适合做秘书
A、A.网上银行 B、B.电话银行 C、C.自助查询终端 D、D.柜面
A、不同的人,对同一个符号文本有互相矛盾的解释,而一个不能取消另一个 B、元语言组成的几个方面提供了互相冲突的解释,而一个不能取消另一个 C、同一个人前后几次,对一个文本提出了自相矛盾的解释,而一个不能取消另一个 D、不同的社群,对不同文本持有不同的解释
A、公共场所几个人聚在一起抽烟 B、行进中保持距离 C、公交车上横着站立保持重心稳定 D、看演出时降低音量接听电话
A、树立时间观念 B、要有充分准备 C、勤做记录 D、遵守电话沟通的原则
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