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【多选题】

产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（）

A、产品差异性

B、服务优越性

C、人员高素质

D、形象独特性

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第1题

[单选题] （）即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。

A、产品差异化 B、服务差异化 C、形象差异化. D、人员差异化

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第2题

[] 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。

A、A.①③④ B、B.①③④⑤ C、C.②③④⑤ D、D.①②③④⑤

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第3题

[单选题] （）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

A、产品差异化 B、服务差异化 C、形象差异化. D、人员差异化

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第4题

[单选题] 企业通过聘用和培养比其竞争对手更为优秀的人员获得竞争优势的差异化方法是（）。

A、产品实体差异化 B、服务差异化 C、人员差异化 D、形象差异化

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第5题

[单选题] 根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

A、产品差异化 B、技术差异化 C、形象差异化 D、市场差异化

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第6题

[简答题] 网络产品差异化的三个层次是指：（　）A、渠道差异化B、价格差异化C、形式产品差异化D、核心产品差异化E、延伸产品差异化此题为多项选择题。

A、A、渠道差异化
B、价格差异化
C、形式产品差异化
D、核心产品差异化
E、延伸产品差异化
此题为多项选择题。

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第7题

[多选题] D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。

A、顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大 B、顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值 C、差异化的方式不能再为顾客提供价值 D、差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上

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第8题

[单选题] 21世纪是一个使越来越多的产品变成无明显技术和成本差异的普通商品的时代，竞争焦点转移到（）上，经营者将尽力从产品可得性、可靠性以及产品售后等方面使产品获得差异化优势。

A、速度 B、技术 C、成本 D、利益

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第9题

[] 以创新为差异化战略的企业，其优势体现在通过激发消费者的购买欲望，迅速推出消费者所渴求的产品，获得消费者溢价。（）

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