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【多项选择题】

遇孕妇乘客乘车，网约车驾驶员应（）。

A、A.在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰

B、B.主动下车帮助乘客放置行李

C、C.征得乘客同意后，搀扶乘客上车

D、D.平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度

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第1题

[判断题] 遇到乘客携带危险品乘车时，网约车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。

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第2题

[单选题] 乘客安全是对网约车服务的基本要求，乘客上车后网约车驾驶员应提醒乘客（）。

A、不能接打手机 B、不准吃零食 C、系好安全带

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第3题

[多选题] 乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当主还（）。

A、未经乘客同意搭载他人的 B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的 C、驾驶员故意绕道行驶的 D、由于网约车驾驶员原因中断服务的

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第4题

[判断题] 乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。

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第5题

[判断题] 乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。

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第6题

[判断题] 网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴；交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；

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第7题

[判断题] 网约车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费。

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第8题

[多选题] 乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还（）。

A、心情不好时 B、未经乘客同意搭载他人的 C、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的 D、由于网约车驾驶员原因中断服务的

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第9题

[判断题] 遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。

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