A、估计形势
B、确定目标和公众
C、选择媒介
D、编制预算
A、与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人 B、作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体 C、以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位 D、公共关系的活动方式和工作过程
A、开展后续公共关系工作的必要前提和依据 B、改进公共关系工作的重要环节 C、增强团结、激励内部公众的重要形式 D、衡量公共关系活动效益的重要依据
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