A、计价器发生故障时，不需送检报修，继续营运
B、乘客语言不通，无法确认目的地时，应帮助查询
C、客因醉酒等原因神智不清、无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向公安部门求助
D、乘客对找零钞票提出更换要求时，应予以满足
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A、运营中心应按照工作时间安排，提前做好人员、机具、系统等生产准备工作 B、签到后应查看上日业务处理情况，及时完成相关处理 C、营业终了，应检查确认当日业务已正确处理完毕 D、营业时间过后仍有业务提交，运营中心不再受理
A、A.分行金库经理岗、分行金库管库岗人员必须按年实行强制休假 B、B.重要会计岗位强制休假原则上不少于3个工作日 C、C.支行重要会计岗位人员（会计经理除外）离岗时，由会计经理对其进行离岗检查 D、D.重要会计岗位人员强制休假期间，除遇特殊情况并经分行运营管理部批准外，不得回行处理工作
A、账务处理人员如发现不符合权责发生制要求，应予以退回 B、如与业务部门在收入确认规则方面意见不一致，应由分行财务会计部提出专业意见，报业务、运营、财务会计分管行领导审批同意后，完成账务处理 C、如与业务部门在收入确认规则方面意见不一致，应予以退回 D、账务处理人员如发现不符合权责发生制要求，应由分行财务会计部提出专业意见，报业务、运营、财务会计分管行领导审批同意后，完成账务处理
A、A.运营监管经理按一定比例抽查营业机构柜员（不含系统柜员）的业务凭证影像 B、B.必要时调阅视频监控录像核实业务处理过程 C、C.对不符合要求的凭证影像进行质检登记 D、D.按照一定比例随机抽查存单、存折留存影像，监督业务合规办理情况
A、必须由客户本人持身份证明办理，不可以由他人代办 B、特殊情况下可由他人代办，但必须经网点营业部经理审批 C、特殊情况下可由他人代办，但必须经网点分管行长审批 D、可由客户本人持身份证明办理，也可以由他人代办，不作特殊要求
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