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【单选题】

依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户障碍处理时限暂定为（）以内。

A、12小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

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第1题

[单选题] 依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户服务投诉处理时限暂定为（）以内。

A、12小时 B、24小时 C、36小时 D、48小时

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第2题

[单选题] 依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。

A、6小时内 B、12小时内 C、2日内 D、3日内

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第3题

[单选题] 依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，190长途业务的业务开通时限要求为（）。

A、6小时内 B、12小时内 C、2日内 D、3日内

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第4题

[] 根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过20分。

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第5题

[] 根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，取得网络预约出租汽车驾驶员证但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。

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第6题

[判断题] 根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》规定，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每两年进行一次。

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第7题

[判断题] 根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》规定，网络预约出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分将转入下一个考核周期。

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第8题

[判断题] 根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，网络预约出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

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第9题

[] 根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》，在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的，五年内不得从事三亚市道路运输行业工作。

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