【多项选择题】
《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其（）等业务。
A、A.换票
B、B.改签
C、C.退票
D、D.咨询
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A、《铁路法》 B、《铁路运输安全保护条例》 C、《铁路旅客运输规程》 D、《铁路建设管理办法》
A、A.换票
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