【判断题】
查看正确答案A、物质 B、材料 C、构件 D、器件
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第4题
A、某些物质沿食物链在生物之间进行传递过程中，不断转化的过程 B、生物体内环境污染物浓度逐渐增高的现象 C、某些物质沿食物链在生物之间进行传递的过程中，生物体内浓度高于环境浓度 D、某些物质在生物体内蓄积造成病理损害 E、以上都不是
第9题
A、可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 B、保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性 C、移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注 D、有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表 E、响应性是指准确的履行服务承诺的能力
