题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【多选题】 网络预约出租汽车驾驶员预防发生服务纠纷的措施有()。 A、规范服务B、善于观察乘客,及时协调关系C、提前说明有可能产生异议情况D、耐心回答乘客疑问 查看正确答案