【单选题】
质量管理中,直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是()。
A、真正质量特性
B、代用质量特性
C、使用质量特性
D、设计质量特性
A、真正质量特性
B、代用质量特性
C、使用质量特性
D、设计质量特性
A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要 B、质量要求可以转化为产品的质量特性 C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求 D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的
A、产品的质量目标和要求 B、针对产品确定过程、文件和资源的需求 C、产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动,以及产品接收准则 D、为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录