【多选题】
物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括（）。
A、组织架构与人员的配置
B、档案的建立与管理
C、人员培训及管理
D、费用测算与成本控制
E、物资装备
查看正确答案A、项目的整体设想与构思 B、管理制度的制订 C、组织架构与人员的配置 D、管理方式、运作程序及管理措施
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第2题
A、物业管理招标投标包括物业管理招标和物业管理投标两部分 B、物业管理招标是指物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，通过招标投标确定物业服务企业的过程 C、物业管理招标投标实质是一种市场单向选择行为 D、物业管理招标投标是物业管理招标行为和物业管理投标行为的有机结合，通过招标投标，物业管理供需主体在平等互利的基础上建立起一种新型的劳务商品关系
第7题
A、A.对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议 B、B.对投标物业设施配备的合理性及建筑材料选用提供专业意见 C、C.提出投标物业的其他管理建议 D、D.房屋及共用设施设备的管理
