销售专区内应公布（），以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为。

A、银行客服电话

B、销售人员手机号

C、咨询举报电话

D、网点负责人手机号

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第1题

[多选题] 以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）

A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售 B、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为 C、销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示 D、保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述 E、销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像

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第2题

[多选题] 以下哪几项是属于“双录”评估检查中“录音录像管理”的评估内容。（）

A、对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施，防范因技术措施不足或管理不到位等原因造成客户信息泄露 B、确保录音录像录制和保存不受人为干预或操纵，不可更改、涂抹或删除 C、在保存期限上，录音录像资料至少应保留到产品终止后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后 D、录音录像资料应实施分类存储、有序管理，能够实现快速精准的检索调阅 E、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为

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第3题

[] 促销的本质是信息的传播与沟通，即通过向消费者传递企业及其产品的相关信息，影响他们接受企业及其产品，以便直接或间接地促进产品的销售。

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第4题

[] 所有新型人身保险产品销售人员都必须对消费者进行风险测评后才能进行销售合适的保险产品。

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第5题

[判断题] 销售时的质量保证义务有：保证销售给用户、消费者的产品不失效、不变质。保证销售给用户、消费者的产品具有必要的产品标识；销售者不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。

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第6题

[判断题] 品类应为在消费者心目中在某一或某些特性上一致的，能够相互替代的同类商品，且这些同类商品能让销售者更好地锁定目标消费者，更好地对该商品管理以便促进销售。