杨某，男性，20岁，某厂工人，现因社交恐惧症请假在家。因为害怕见人，由家人陪同前来咨询。杨某患社交恐惧症已有三年多。高一以来，不敢迎视别人的目光。开始不敢与同班女同学的目光对视，后来对班里的男同学的目光也不敢对视，进而对与自己年龄相当的男性和女性的目光都不敢对视，发展到最后，对所有人的目光都不敢对视，害怕见任何人，害怕出入公共场合和社交场合，已不能正常地生活和工作。&#8194;<br /> 据当事人说：“我从小就比较自卑。长得矮小，又不英俊，也不像我姐那样能言善辩，逗人喜欢。家境贫寒，不像班上有些同学那样吃得好、穿得好。学习成绩也不突出，属于中下等水平。所以，我觉得自己像一只丑小鸭，一只永远变不成白天鹅的丑小鸭。进入高中以后，我发现自己喜欢注意班上的女孩子，但我也知道，没有哪个女孩子会喜欢我的，所以只能偷偷地瞟几眼。有一次，我偷偷地注视一个漂亮女孩，被她觉察。她瞪了我一眼，说：’看什么，讨厌！’。几个不怀好意的男同学听到了，便起哄，叫道’看什么，讨厌！’。我当时羞得真想找个地洞钻进去。从那以后，我便开始怕与女孩子的目光接触，并且越来越严重。我觉得我的目光是不正常的、不道德的，是惹人讨厌的。”&#8194;<br /> 当咨询员问起他童年有无刺激事件时，他想了一下说，姐姐那时经常骂他“没有用”，还打他，他当时很怕姐姐。 对此采用何种咨询方法？