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【简答题】

19世纪中叶，旅行社行业的出现源于哪些条件？

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第1题

[单选题] 我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。

A、中国旅行社总社 B、上海旅行社 C、香港中国旅行社 D、澳门旅行社

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第2题

[单选题] 中国旅行社行业产生于（）。

A、19世纪中叶 B、19世纪末期 C、20世纪初期 D、20世纪中叶

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第3题

[多选题] 下列对旅行社行业组织正确的说法有（）。

A、旅行社行业组织属于民间组织 B、旅行社行业组织是旅游市场经济发展的必然产物 C、旅行社行业组织的功能体现在服务和管理两个方面 D、旅行社行业组织是非营利性政府机构

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第4题

[判断题] 旅行社行业协会是由旅行社按照平等自愿的原则而结成的旅行社行业性协会，是非营利性的社会组织。

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第5题

[简答题] 2009年上海市18家中小型旅行社在完全自发资源的基础上，组成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是：18家成员皆为上海小旅行社，且分布在申城东南西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近买票，不与市中心大旅行社抢客源的原则。 18家旅行社，每家都根据自己的特长，拿出一两条过得硬的路线，一共30条，在18家旅行社统一挂牌出售，任何散客只要到这18家中的任何一家，就可选择这30条线路中的任何一条，而不会象以前那样，买一张旅行票得跑许多家旅行社，各家旅行社同一线路，价格，内容又有很大不同；坚持优势互补、共同发展的原则，为防利益不均，“超市”提出了一家举旗，18家卖，在利益分配上采取四六分账，即代卖票拿六，组团社拿四。上述案例反映了中国旅行社行业的什么现状和趋势？案例中的旅行社的成功之处在哪里？

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第6题

[简答题] 旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月，国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干，未经批准和办理有关手续，便集体跳槽加入另一旅行社总社，并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时，他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部，致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个，约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元，损失利润300多万元。在旅行社行业中，此类集体或重要员工跳槽事件时有发生，许多旅行社因此遭受重要损失。你认为旅行社员工跳槽现象的主要原因有哪些？

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第7题

[简答题] A旅行社是一家具有出境资质的旅行社，某日在报纸上登出了一条港澳六日游的广告，因为线路安排合理，价钱公道，报名者众多，A旅行社接待能力有限，遂将一部分游客委托给了B旅行社，而游客并不知情。在登机前，游客才发现导游举的导游旗上的名称为B旅行社，在旅游期间，游客对B旅行社的服务有一些不满，返程后向当地的旅游质监执法部门进行了投诉。经查发现，B社并不具备出境资质。旅行社的行为触犯了哪些规定？应受到什么处罚？

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第8题

[单选题] 下列不是影响旅行社组织结构的因素是（）。

A、旅行社生产的专业化程度 B、旅行社组织设计的部门化 C、旅行社管理的跨度 D、旅行社行业组织的形式

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第9题

[判断题] 西方旅行社的产生，起源于托马斯·库创办世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。

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