A、交往是没有目的的
B、交往就是沟通
C、谈判是交往的一种形式
A、理解是指对交往对象的理解 B、一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提 C、理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解 D、理解包括对交往对象需求的理解
A、第一印象的好坏,决定着我们对交往对象的评价 B、第一印象的好坏,直接决定着交往能否顺利进行 C、第一印象会决定交往的效果 D、首轮效应理论称为第一印象理论
A、交往是主体的交流,交换是客体的交流 B、商品交换是非等价交换 C、作为交往的交换注入了情感交流因 D、交易型交换是一种完全不注入情感的等价交换
A、主要是指直接沟通 B、是人与人之间的交往 C、需要实现信息交往和思想互动 D、是有意识有目的的行为
A、谈判是交往的一种特殊形式 B、谈判应该进行随和 C、谈判关系到双方的切身利益
A、关系到交往双方的舒适感 B、关系到一个尊重与否的问题 C、它是以个人身份、地位的象征
A、平等原则,即在与客户交往的过程中要根据对方的身份,给予对方不同待遇 B、平等原则,即在与客户交往的过程中要根据对方的职务,给予对方不同待遇 C、平等原则,即在与客户交往的过程中要根据对方的要求,给予对方不同待遇 D、平等原则,即在与客户交往的过程中要一视同仁,给予对方同等程度的待遇
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