ERP销售管理的思想是从客户需要来规划企业的生产经营活动。

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第1题

A、A.ERP包含了企业为适应新的竞争环境的全新经营理念 B、B.ERP就是公司定制开发的一套管理信息系统 C、C.ERP使信息资源的管理、生产链的管理，体现了敏捷制造的思想 D、D.ERP是在Internet技术基础上发展起来的新一代企业资源规划

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第2题

[单选题] 大企业集团一般都安装有ERP管理信息系统，实现信息化管理，在进行数据分析之前，需要采集企业ERP系统的财务模块、物流模块、销售模块、采购模块、生产模块的相关数据作为数据分析的基础。以下不需要采集的数据是（）

A、采购入库单 B、产品出库单 C、销售清单 D、人力资源情况

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第3题

[单选题] ERP系统架构的四个全景包含（）

A、供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B、库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C、供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D、客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理

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第4题

[单选题] （）的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理，将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起，实现企业对客户个性化需求的快速响应。

A、CRM与ERP B、CRM与SCM C、SCM与ERP D、ERP与SFA

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第5题

[单选题] 某书店拟开发一套书店管理系统。该系统是一个单机系统。主要实现图书及图书所属类别的增删、当前订单管理与历史订单管理、销量统计、客户管理、图书销售等功能。书店最高领导是经理，下设人事部、计财部、销售部和储运部。对于书店新进的图书，通过添加可以实现顾客的浏览与购买。不能销售出去的图书，则删除。管理人员可以增加图书类别。每本图书属于不同的类别。相反，当某个类别的图书都不能带来赢利，需要删除的时候，不需要一本一本的删除，将整个类别删除。顾客通过浏览选择了图书时，就会下订单。此功能就可以使业务人员很好的通过订单管理实现对顾客的服务。通过订单管理，可以标记发货时间，准时配送图书，记录详细信息；而对已发货的订单，管理员就需要标记，做相应的处理；对于已发货的订单、删除的订单，进行历史订单管理，书店通过此功能做出分析和决策（什么时间发货量大，什么图书最热销与滞销）。为了帮助商家更好的决策，销量统计功能可以即时地总结出某段时间图书的销量情况，使书店即时做出反应，调整图书的存放位置。客户管理用来存储客户信息。通过客户管理建立具有吸引力的营销（标记信誉良好的用户，增大折扣机制）。图书销售就是顾客浏览商品、选择商品、结账完成购物的地方。设有快速查询、高级查询、图书分类查询等查询方式，真正做到“简洁，高效，流畅”的购物环境。关于系统规划的特点，下列陈述中错误的是（）。

A、系统规划面向全局、面向长远 B、高层管理人员是该工作的主体 C、系统规划应详尽 D、系统规划既是一个管理决策过程，又是一个管理与技术结合过程

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第6题

[单选题] ERP是以下哪个术语的简称（）

A、决策支持系统 B、客户关系管理 C、企业资源规划 D、管理信息系统

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第7题

[单选题] “销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。

A、客户经理 B、网点整体 C、上级行对网点的管理 D、支行长对销售团队的管理

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第8题

[单选题] 下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）： ①广告销售 ②现场销售管理 ③客户服务管理 ④服务中心管理

A、①③ B、②④ C、②③④ D、①②③④

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第9题

[] ERP系统的四个全景分别对应（）

A、A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B、B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C、C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D、D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理

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