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【简答题】

什么情况下应报送停送电信息？

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第1题
[单选题] 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：临时停送电信息、临时性日前停电，地市、县供电企业调控中心应提前24小时向（）报送停送电信息。

A、国网客服中心  B、省客服中心  C、国网营销部  D、省营销部  

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第2题
[判断题] 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：计划停送电信息报省客服中心，非计划停送电信息报国网客服中心。

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第3题
[简答题] 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：地市、县供电企业调控中心、运检部根据各自设备管辖范围编译的生产类停送电信息应包含哪些？

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第4题
[] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，供电公司未按照对外公布的渠道发布计划停电信息，派发“投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性”。

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第5题
[] 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停送电信息主要分为（）。

A、A.生产类停送电信息  B、B.营销类停送电信息  C、C.系统故障信息  D、D.网络安全信息  

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第6题
[单选题] 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：停送电信息内容发生变化后（）分钟内，地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因。

A、5  B、15  C、10  D、20  

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第7题
[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8：00-17：00，但2月13日实际停电时间为9：00-17：00，应派发（）业务。

A、投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性  B、投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电  C、意见-供电服务-停电问题-停电安排  D、意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道  

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第8题
[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8：00-17：00，但2月13日实际停电时间为8：00-14：00，应派发（）业务。

A、投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性  B、投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电  C、意见-供电服务-停电问题-停电安排  D、意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道  

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第9题
[多选题] 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：地市、县供电企业营销部在配合编译生产类停送电信息时，编译内容应包含（）等信息。

A、高危及重要客户  B、停送电信息发布渠道  C、信用等级高的客户  D、关系密切的客户  

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