标准化的目的是为了达到技术储备、提高效率、防止再发生、教育训练等。标准化是企业提升管理水平、追求效率、减少()的重要手段。
A、差错
B、浪费
C、成本
A、差错
B、浪费
C、成本
A、服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准、技术标准,是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所指定的标准 B、管理标准,是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所指定的标准 C、工作标准,是为实现整个工作过程的协调,提高工作质量和工作效率,对工作岗位所指定的标准 D、虽然服务标准与工作标准、技术标准、管理标准在划分层次上属于同一级别,但在标准外延上存在着交叉,而且这种交叉主要存在于第三产业之中
A、标准化文件的内容与ISO-9002标准任何要求相抵触时或标准化系统规划不合理 B、未执行标准化文件规定或其它有关规定 C、标准化文件之间对同一事项界定不一致或文件规定不合理 D、品质活动虽然执行了文件规定,但执行效果没有达到预期目的和要求