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【单选题】

客运人员应经常不断地向旅客宣传铁路（）常识。

A、规定

B、安全

C、纪律

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第1题

[] 客运人员应经常不断地向旅客宣传铁路（）常识。

A、A.规定 B、B.纪律 C、C.安全

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第2题

[] 客运人员应经常不断地向旅客宣传铁路（）常识。

A、A.规定 B、B.纪律 C、C.安全

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第3题

[判断题] 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）

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第4题

[填空题] 站、车间的客流信息预报工作是指办理客运业务的车站，按规定区段或停车站正确、及时地向旅客列车提报确切的（），旅客列车（市郊旅客列车除外）向指定的预报站正确地发出（）、区段（）和列车（）的预报。

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第5题

[判断题] 客运工作人员要认真执行岗位责任制，经常向旅客宣传铁路安全和常识。（）

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第6题

[判断题] 客运工作人员要认真执行岗位责任制，经常向旅客宣传铁路安全和常识。

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第7题

[判断题] 《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：旅客列车在运行途中，发生旅客突发疾病或意外伤害时，列车红十字救护员应立即赶到旅客所在车厢，并通过广播向旅客中的医务工作人员求助。

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第8题

[多选题] 《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时，（）应迅速赶到现场，通过广播向旅客中的医务工作人员求助，并根据病伤情况，及时联系120急救中心。

A、客运值班员 B、客运工作人员 C、红十字救护员 D、值班领导

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第9题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

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