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【单项选择题】

旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）

A、A、向旅行社汇报

B、B、为游客改迁车次，并告之联络方法

C、C、告之游客增出的费用本人自理

D、D、设法让其上车补票

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第1题

[单选题] 旅游团队临上飞机前，其中有位旅客忘了带身份证，此时导游员选择何种做法较为正确（）

A、说明其责任在游客 B、向旅行社汇报 C、告之游客未享受的服务，请与旅行社联系 D、为游客改迁航班，并告之联络方法

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第2题

[简答题] 全陪小张带团乘火车旅游，当火车途径某地停靠时，两名客人下车购买物品，由于忽视了开车时间结果误了上火车。请问：小张工作有失误吗？这时小张应该怎么办？

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第3题

[单选题] 一个外国旅游团定于10月16日15：40乘火车由B市前往K市，13：40吃完午饭，旅游者要求去附近的大市场购物。地陪小胡本不让旅游者去购物，但游客一再坚持。他想，距火车离站还有2小时，而且离火车站不远，于是同意了他们的要求，但一再告诉大家，1个小时后一定回来，在饭店门前登车前往火车站。但是，14：40集合时，少了三名游客，等了一会儿还不见回来。于是小胡让已到的旅游者上车休息，自己与全陪、领队前去寻找，但找到走失者时距火车离站只有15分钟了。司机立即开车，全速驶往车站，赶到时列车已经离站，造成了误车事故。旅游团误了火车，误车事故的主要责任者是（）。

A、旅游者，因他们坚持去大市场购物 B、地陪，因他同意旅游者去大市场购物 C、全陪，因他没有阻止旅游者 D、领队，因他自己也去购物了 E、都没错，因为行程安排不合理

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第4题

[简答题] 小赵带一旅游团在山区游览时，有位游客不慎被毒蛇咬伤了手臂。小赵马上拨打了120。请问：在等候医务人员到达以前，小赵应该采取哪些措施防止蛇毒对客人的威胁？

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第5题

[多选题] 一个外国旅游团定于10月16日15：40乘火车由B市前往K市，13：40吃完午饭，旅游者要求去附近的大市场购物。地陪小胡本不让旅游者去购物，但游客一再坚持。他想，距火车离站还有2小时，而且离火车站不远，于是同意了他们的要求，但一再告诉大家，1个小时后一定回来，在饭店门前登车前往火车站。但是，14：40集合时，少了三名游客，等了一会儿还不见回来。于是小胡让已到的旅游者上车休息，自己与全陪、领队前去寻找，但找到走失者时距火车离站只有15分钟了。司机立即开车，全速驶往车站，赶到时列车已经离站，造成了误车事故。整个旅游团误了火车，其原因（）。

A、不应让旅游者去大市场购物 B、不应只组织三个人去寻找走失者 C、不应让已到的旅游者在车上等待 D、不应让旅游者在饭店门前集合 E、不应去寻找走失者

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第6题

[简答题] 小秦在接待某旅游团在酒店用餐时，有位游客喝了很多酒，因对菜的口味有点不满，借着酒劲就把桌子掀翻，面对这种尴尬的境况，作为导游员的你应该怎么做？

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第7题

[简答题] 导游员小周带领外国旅游团游览泰山，有位游客忙于拍照，不慎跌落摔成骨折重伤，急需医治，问小周应该怎么办？

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第8题

[判断题] 对出境团队或出境散客旅游者，应提前3个小时送到机场;对国内团队旅游者或散客旅游者，应提前2小时送到机场;对乘坐火车(或轮船)离站的团队旅游者和散客旅游者，应提前1小时送到火车站(或码头)。（　）

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第9题

[简答题] 天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中，导游告诉游客山上有很多野果可以食用，如果游客愿意，可以随便摘着吃。有一位游客吃了一种野果后，便觉得不舒服，回来途中即发高烧，经诊断是轻度中毒，和他在一起的其他游客也吃了这种果子却都安然无恙。后来，该游客投诉了旅游社，并要求赔偿。经交涉，旅行社赔偿其医药费三千元。对这个问题，导游员是否有责任？

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