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第2题
A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量 B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位 C、导游服务是旅行社竞争的焦点 D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件 E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径 F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
第6题
A、A.导游服务体现了旅行社服务水平和质量 B、B.导游服务在旅行社业务中占有核心地位 C、C.导游服务是旅行社竞争的焦点 D、D.导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件 E、E.导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径 F、F.导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
第8题
A、旅游者在旅行社安排的购物场所，将赝品文物误解为珍品文物购买 B、导游在旅行社没有授权的情况下自行与旅游者签订的合同 C、旅游经营单位利用旅游者对旅游地不熟悉，强迫旅游者参加自费旅游项目 D、旅行社和旅游者签订的负团费或零团费旅游合同
